退换货政策

退/换货政策   

    为维护你的消费权益，凡在家满福电器购买的电器均享受国家三包政策，电视自开具发票之日起7天内有质量问题，经国家质量部门或厂家质量鉴定属电视本身质量问题的，经国家质量部门或厂家开具质量检测报告后，均可选择退货、换货或者维修。当电视开具发票之日后8-15天出现有质量问题的，经国家质量部门或厂家鉴定属电视本身质量问题的，经国家质量部门或厂家开具质量检测报告后，均可选择换货或者维修。自电视开具发票之日起15天后有质量问题的，均按照各厂家保修政策实行保修。

退/换货流程：

一、联系家满福电器网客服
    如果您购买的商品有任何质量问题，请您在第一时间联系家满福电器网客服：0755-83127582
二、开具检测报告
    自您收到商品之日起15日内，如出现国家三包所规定的质量问题，请您与家满福电器网客服人员联系，经客服确认后，联系厂家的售后部门办理检测报告。
开具检测报告说明：因商品本身质量问题需要送检，在您送检过程中所引起的相关费用家满福电器网均不承担。
三、退货说明                                                                  
     退货说明： 如检测报告确认属于质量问题，请在检测报告有效期内将配件连同外包装，包括原来的包装物、用户手册，和其他由厂商提供的所有附件保存好，并保证产品未受污损。如果商品任何一部分丢失或损坏，则在您补全所有附件之前，我们无法提供退货服务。如果商品主机完好无损，附件丢失，并符合退货条件，需扣除所丢失或损坏附件的金额后办理退款。质量问题引起的退换货，物流费用由家满福商城承担，其他情况由顾客承担。
以下情况不适用退货/换货
    1、任何非家满福电器网出售的商品（序列号不符）。
    2、超过三包有效期，商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失或有损毁。
    3、消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，不适用于本退换货条款。
    4、非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；
    5、商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；
    6、商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差，一切以实物为准，因此所产生的问题，不在退换货服务范围内。

                                                                    注：以上条款最终解释权归深圳市家满福科技有限公司所有